Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Köpenicker Grundbesitz & Verwaltung GmbH, Friedrichstr. 95, 10117 Berlin, E-Mail: ds@koepenicker-grund.de. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; Anfragen richten Sie bitte an die genannte E-Mail-Adresse.
Kontakt- und Sanierungsanfragen
Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie Ihre Objekt- und Projektangaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen); soweit Sie ausdrücklich einwilligen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet unser Hosting-Dienstleister automatisch übermittelte Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Referrer, Browser- und Gerätetyp). Diese Daten sind für Auslieferung und Sicherheit der Website erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Übertragung erfolgt ausschließlich TLS-verschlüsselt (HTTPS).
Automatisierte Vorqualifizierung
Anfragen werden serverseitig anhand von Region, Volumen, Zeithorizont und Vollständigkeit priorisiert. Diese Bewertung dient ausschließlich der internen Bearbeitungsreihenfolge; jede Anfrage wird anschließend persönlich geprüft. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.
Video- und Foto-Uploads
Von Ihnen hochgeladene Videos und Fotos werden verschlüsselt übertragen und in einem nicht öffentlichen Speicher abgelegt. Zugriff haben ausschließlich berechtigte Mitarbeitende zur Erstellung Ihres Angebots. Die Dateien werden spätestens 6 Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt.
KI-gestützte Auswertung von Anfrage-Medien
Zur Vorbereitung eines Angebots werden hochgeladene Fotos und Videos automatisiert ausgewertet (Erkennung von Räumen, Oberflächen und erforderlichen Gewerken) und daraus eine interne Arbeitsaufstellung erzeugt. Die Verarbeitung erfolgt über einen weisungsgebundenen Auftragsverarbeiter; die Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Das Ergebnis wird stets persönlich geprüft; eine automatisierte Einzelentscheidung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Bitte laden Sie keine Aufnahmen hoch, auf denen unbeteiligte Personen erkennbar sind.
Dateiablage bei Dropbox
Anfragebezogene Dateien werden zur Ablage in einen geschützten Ordner bei Dropbox International Unlimited Company (Irland) übertragen; eine Verarbeitung durch Dropbox, Inc. in den USA ist nicht ausgeschlossen. Grundlage sind ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO sowie EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Die Ordner sind nicht öffentlich; Zugriffslinks werden nur verschlüsselt und zeitlich befristet an berechtigte Empfänger ausgegeben.
E-Mail-Benachrichtigungen
Für Bestätigungs- und Statusmails setzen wir einen E-Mail-Versanddienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, der Nachrichteninhalt sowie Zustellinformationen (z. B. Rückläufer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Werbliche E-Mails versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Spamschutz mit Cloudflare Turnstile
Zum Schutz vor missbräuchlichen Formularsendungen setzen wir Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc. ein. Dabei werden IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen an Cloudflare übermittelt; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Turnstile setzt keine Werbe-Cookies und erstellt keine Profile. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit unserer Systeme).
Reichweitenmessung (Google Analytics 4 / Google Tag Manager)
Analyse-Dienste werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln). Wir nutzen Consent Mode v2 und IP-Kürzung, Werbe-Cookies setzen wir nicht. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.
Bewertungen
Bei Abgabe einer Bewertung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort, Bewertungstext und optionale Bilder, um die Echtheit zu prüfen und – nach Ihrer Freigabe – die Bewertung mit Vornamen und Ort zu veröffentlichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nicht veröffentlichte Bewertungen nutzen wir ausschließlich zur Beantwortung.
Herkunftsbestimmung (Geo-IP)
Zur Einordnung von Anfragen und zur statistischen Auswertung ermitteln wir aus der IP-Adresse eine grobe Region (Land, Bundesland, Stadt). Die IP-Adresse selbst speichern wir nur in gehashter Form. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Hosting und Speicherung
Die Website und die Anfragedatenbank werden bei einem Auftragsverarbeiter innerhalb der EU betrieben. Es bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zur Missbrauchserkennung speichern wir eine gekürzte, gehashte Form Ihrer IP-Adresse.
Speicherdauer
Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre bei Vertragsanbahnung mit steuerlicher Relevanz). Nach Abschluss einer Anfrage bewahren wir Stammkontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Anfragebezug) zur Nachvollziehbarkeit auf; einer weiteren Speicherung können Sie jederzeit widersprechen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse. Zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sofern wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; die Daten werden dann nicht mehr zu diesem Zweck verwendet.
WhatsApp-Kontakt
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp Ireland Ltd. Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Ratgeber-Downloads
Für den Download unserer kostenlosen Ratgeber erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen den Ratgeber bereitzustellen und Sie im Rahmen Ihres Interesses einmalig persönlich zu kontaktieren. Sie können der Kontaktaufnahme jederzeit formlos widersprechen.
Erkennung von Unternehmensnetzen
Bei Seitenaufrufen ermitteln wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Ansprache geschäftlicher Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) den öffentlich registrierten Namen des Netzbetreibers bzw. des Unternehmens, über dessen Netz der Zugriff erfolgt. Dazu wird die IP-Adresse einmalig an ipapi.co (Kaffeine Inc., USA) übermittelt und anschließend ausschließlich als nicht umkehrbarer Hash gespeichert. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; Zugriffe aus Privatanschlüssen und Rechenzentren werden verworfen. Es findet keine Identifizierung einzelner Personen statt. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit unter unserer E-Mail-Adresse widersprechen.
Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026. Wir passen sie an, sobald sich Verarbeitungen oder rechtliche Vorgaben ändern.